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キーワード:エスカレーション

ジョブダイレクトに掲載している「エスカレーション」でヒットした求人の年収相場は325~429万円(月収:27.1~35.8万円)、平均が377万円(月収:31.4万円)です。
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※月収とは年収を12ヶ月で割ったもので月給とは異なります。

1件-20件

株式会社ベルシステム24 スタボ仙台
情報元
取得日
2017年07月21日

オープニング募集!安心・安定大手企業でのコールセンター管理者

仕事内容
...<お任せする業務> 下記は一例です。未経験でも丁寧にサポートします。 ◆クライアント企業へのエスカレーション判断・対応・管理 ◆業務運用の進捗・品質管理 ◆マニュアル、FAQの改定 ◆既定の業務...
応募資格
コールセンター管理者未経験でもOK! ★SV、LD経験者(必須ではありません) ★コールセンター以外でのリーダー経験者(必須ではありません) ★クライアントとコミュニケーション(各種調整)が可能な方 ...
給与
◆月給27万2000円
勤務地
仙台市青葉区 ◎広瀬通駅/東2番出口から徒歩6分 ◎匂当台公園駅/公園1出口から徒歩9分 ◎JR各線 仙台駅から徒歩12分 ※クライアント企業先での勤務
企業の特長
クライアント企業様とそのカスタマーとをつなぐCRMソリューションサービスを提供しています。
関連リンク
ラクスル株式会社 京都事業所 ★テレビCMもオンエア中!ネットで簡単に印刷物を注文できる印刷通販サイト『ラクスル』等の運営。右肩上がりで業績を伸ばす成長企業
情報元
取得日
2017年07月12日

京都/自分の時間も大切に働けるカスタマーサポート★残業月6h

仕事内容
...リアステップ オペレーターとして業務経験を積んだ後には、 SVとして品質・人材・KPI管理、エスカレーション対応、 DTPチーム・本社との連携など、活躍の場をより一層広げていくこともできます。 業界を...
応募資格
オフィスワーク経験やサポート経験は不問。 他拠点では、接客や販売職出身の先輩が多数活躍しています! 以下に該当する方、歓迎します ■自ら進んで行動できる方 ■人と接する仕事(営業や接客・販売など)の...
給与
月給20万8000円以上 ※経験・能力を考慮
勤務地
★「烏丸駅」「四条駅」直結! 京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F ※転勤なし ・阪急京都線「烏丸駅」より徒歩5分 ・京都市営地下鉄烏丸線「四条駅」より徒歩5分 ・京都市...
関連リンク
Apple Japan合同会社-Appleの新しい働き方-Appleのお仕事が日本全国でできます
情報元
取得日
2017年07月12日

Apple製品の在宅勤務アドバイザー◆未経験歓迎◆説明会開催

仕事内容
...カル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 ■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションする ■お客様情報、またサポート内容のデーター管理 ■Apple製品ならびに、サービスのプロ...
応募資格
■Apple製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ■優れたトラブルシューティング能力がある方 ■お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方 ■コールセンターでの就業経験もしくは、カス...
給与
年俸制360万円~ ※経験、前職年収を考慮し相談の上、決定 ※1/12を月々支給致します
勤務地
在宅勤務、全国で勤務可能 ※本社(東京都港区)
関連リンク

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Apple Japan合同会社-Appleの新しい働き方-Appleのお仕事が日本全国でできます
情報元
取得日
2017年07月12日

Apple製品の在宅勤務アドバイザー◆未経験歓迎◆説明会開催

仕事内容
...カル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 ■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションを実施 ■お客様情報、またサポート内容のデーター管理 ■Apple製品ならびに、サービスのプ...
応募資格
■Apple製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ■優れたトラブルシューティング能力がある方 ■お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方 ■コールセンターでの就業経験もしくは、カス...
給与
年俸制360万円~ ※経験、前職年収を考慮し相談の上、決定 ※1/12を月々支給致します
勤務地
在宅勤務、全国で勤務可能 ※本社(東京都港区)
関連リンク
トランスコスモス株式会社<東証一部上場企業>
情報元
取得日
2017年07月05日

未経験でも挑戦できるコールセンター管理者候補/S170001

仕事内容
大手企業のコールセンターでのマネジメント業務全般(管理や人材育成など) ●エスカレーション対応 ●業務データの集計・分析 ●お客様へのご報告 ●スタッフの育成、勤怠管理 ●業務フローの構築、ルール策定...
応募資格
<現在、こんな方が活躍中!> ●課題意識を持ち、解決に向けて自ら考え、動ける方 ●成功に向けて、積極的に周囲に協力を働きかけられる方 ●相手の立場に立って物事を考えられる方 ●接客経験や店長・管理者な...
給与
月給18万円~ ※年齢、経験、能力を考慮の上決定します。
勤務地
◆仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル ◆仙台市宮城野区榴岡1-2-1 イーストンビル JR仙台駅東口から徒歩5分
企業の特長
昭和41年の創業以来一貫して顧客満足の向上を経営理念に掲げ、優れた人材と最適な技術を「仕組み」の創出によって融合し、より付加価値の高いサービスを提供しています。(東証一部上場)
関連リンク
派遣会社:マンパワーグループ株式会社
情報元
取得日
2017年07月24日

新規ポジション!!サポートデスクチーム/エスカレーション対応

仕事内容
【業務は大きく分けて2つ】(1)各サポートデスクチームからの運用判断等のエスカレーション対応(各チームのSVが判断に困った際の最終エスカレーション先として一次受け対応、対応が難しい場合は更にマネジメン...
応募資格
◆SVなどのセンターマネジメント経験がある方大歓迎!!◆テクニカルサポートやサポートヘルプデスク経験(何かしらのIT系運用業務やQ&A対応など)◆Excel(Vlook、IF関数でのデータ集計業務)◆...
給与
時給:1800円~1900円 ※業務経験による
勤務地
江東区豊洲 / ゆりかもめ豊洲1分 最寄り駅:豊洲駅
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派遣会社:パーソルテンプスタッフ株式会社(旧:テンプスタッフ株式会社)
情報元
取得日
2017年07月24日

【9月スタート】人気の府中☆コールセンターSV業務

仕事内容
...内、セミナー案内 ダイレクトバンキング案内 等・対応履歴入力◆SV業務:勤怠管理、件数集計、エスカレーション対応 など / 金融業界での経験があればオペレーター未経験でもOK!通常のオペレーションの他...
応募資格
《経験》金融業界経験   ◎商品エスカレーション対応の為業界経験が必要です   ※信託銀行経験のある方大歓迎です。   ※コールセンター未経験OKです。 ◆特別証券外務員2種資格取得 (入社後受験可能...
給与
時給:1700円~1900円 ※入社後時給¥1700/SV職着任後¥1900に時給UP!
勤務地
府中市 府中駅徒歩15分/北府中駅徒歩13分/自転車通勤可能です。 最寄り駅:府中駅(東京都) 北府中駅 分倍河原駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテンプスタッフ株式会社(旧:テンプスタッフ株式会社)
情報元
取得日
2017年07月24日

8月入社「人気の府中」高時給¥1900(¥1700スタート)SV業務

仕事内容
...内、セミナー案内 ダイレクトバンキング案内 等・対応履歴入力◆SV業務:勤怠管理、件数集計、エスカレーション対応 など / 金融業界での経験があればオペレーター未経験でもOK!通常のオペレーションの他...
応募資格
《経験》金融業界経験   ◎商品エスカレーション対応の為業界経験が必要です   ※信託銀行経験のある方大歓迎です。   ※コールセンター未経験OKです。 ◆特別証券外務員2種資格取得 (入社後受験可能...
給与
時給:1700円~1900円 ※入社後時給¥1700/SV職着任後¥1900に時給UP!
勤務地
府中市 府中駅徒歩15分/北府中駅徒歩13分/自転車通勤可能です。 最寄り駅:府中駅(東京都) 北府中駅 分倍河原駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年07月21日

【青葉台】正社員目指せる!社内ヘルプデスク&インフラ運用保守

仕事内容
...割  ・基幹システム、インフラ周り、NW機器の運用保守、障害切り分け、現地対応 ・ベンダーへエスカレーション ・PCキッティング業務 ・IT機器の資産管理業務 ・自社HP更新対応 ※リニューアル対応の...
応募資格
...トウェア製品サポート ■オンサイトサポート ■リモートサポート ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相...
給与
時給:1900円 【月収例】35万円以上(残業20時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
青葉区 青葉台駅よりバス10分 最寄り駅:青葉台駅
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株式会社 サイエンティフィックつくば
情報元
取得日
2017年05月29日

【基盤系エンジニア】「システム運用」のスペシャリスト・エンジニアとして...

仕事内容
...の作成(手順書、計画書、提案書等) ・顧客思考を意識しながらの積極的な活動 ・顧客への報告、エスカレーション、交渉等 2)インフラ運用(ネットワーク担当) ・ネットワーク運用(障害対応)障害切分...
応募資格
【応募資格】 ・学歴不問 ・サーバ構築/運用・保守、ネットワーク構築/運用・保守の何れかの経験者  ※業務経験でブランクのある方でもOK!  ※経験が少なくとも知識・スキルに自信のある方はぜひご応募く...
給与
年収:300万円 - 700万円 ★月給25万円~50万円 ★昇給については、会社業績と本人実績を考慮した上で決定します。 ★賞与については、年2回の評価面接にて、事前に各自が設定した課題や目標の到...
勤務地
■基本は首都圏内のお客様先です。(渋谷、六本木)   ※ご希望を考慮して決定いたします。   ※転居を伴う転勤はありません。 ■首都圏内のお客様先となります。(渋谷、六本木)から徒歩圏内です。
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派遣会社:株式会社 リクルートスタッフィング
情報元
取得日
2017年07月24日

【品川】日本マイクロソフトにて技術サポート/時給2320円

仕事内容
...)・検証作業・解決策の提示(電話&メール)【対応件数】1~2件/日<弊社が求める人物像>・クラウド製品もしくはSQLServerの経験者・英語読み書き可能な方(アメリカ本社へのエスカレーション対応)
応募資格
・クラウド製品もしくはSQLServerの経験者・英語読み書き可能な方(アメリカ本社へのエスカレーション対応)
給与
時給:2320円 月収例 37万1200円 時給2320円×実働7.5H ×週5日勤務×4週+残業10時間 ※月収例は一例であり補償するものではありません
勤務地
港区 山手線 品川 徒歩8分 最寄り駅:品川駅
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派遣会社:マンパワーグループ株式会社
情報元
取得日
2017年07月24日

【豊洲】様々な部署からのエスカレーション対応◆1800円

仕事内容
●運営するサポートデスクの各チームから入るエスカレーション対応 ●部内の他チーム(社員)からの質問対応、依頼対応 ●資料作成サポート
応募資格
●SVなどマネジメント経験のある方 ●Excel(基本関数)
給与
時給:1800円
勤務地
江東区 / ゆりかもめ豊洲徒歩5分 最寄り駅:豊洲駅
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派遣会社:マンパワーグループ株式会社
情報元
取得日
2017年07月24日

◆東京駅◆外資系企業でのテクニカルサポート

仕事内容
... ・パスワードロック解除、システム操作方法等の問い合わせ・障害対応 ・状況により2次対応へのエスカレーション対応 ・クレーム対応もあり ・アカウント申請対応 ・Excelでのレポート作成   ※入社後...
応募資格
・ヘルプデスクやユーザーサポートなどの経験 ・英語力:マニュアル等・研修書類が英語、エスカレーションでのメール対応もあり ・時差シフト勤務が可能な方
給与
時給:1800円
勤務地
千代田区丸の内 / JR線東京徒歩3分 最寄り駅:東京駅
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派遣会社:(株)キャリアデザインITパートナーズ 【@type】から生まれた【type IT派遣】
情報元
取得日
2017年07月24日

時間帯選べる!駅直結/超有名オンラインゲームのメールサポート

仕事内容
...って、サーバ監視ツールやシステム、ゲーム実機での定期チェック ※異常検知の際は部内スタッフへエスカレーション <業務割合>基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂き、一定期間ごとに交代制でメイン担...
応募資格
◆カスタマーサポート、ユーザーサポートなどの経験(メール中心だと尚可) ◆ゲームが好きな方、またはプレイ経験がある方(種類問わず) ◆基本的なPCスキル(ブラインドタッチ、Word・Excelの基本操...
給与
時給:1550円~1700円 ☆想定月収24万5250円(7.5H×20日+残業5H+フル出勤ボーナス) 【毎月ミニボーナス】1ヶ月フル出勤すると5000円のミニボーナス支給!
勤務地
新宿区 東新宿駅より直結1分、新宿三丁目駅より徒歩8分、西武新宿駅より徒歩10分、新宿駅より徒歩12分 最寄り駅:東新宿駅 新宿三丁目駅 西武新宿駅
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派遣会社:パナソニック エクセルスタッフ(株)
情報元
取得日
2017年07月24日

【飯田橋!Linux!】通信キャリア向けサーバ運用

仕事内容
...サーバ運用【詳細】 通信キャリア向けサーバの運用業務を担当いただきます。◆1次対応者からのエスカレーション対応◆フィルタリング後、2次対応者へのエスカレーション◆2次対応者からのフィードバックを1次...
応募資格
【必須】■Linuxサーバ運用実務経験■メールサーバー、DNSサーバの運用実務経験
給与
時給:1800円~2000円 スキル見合いです。月給目安¥370、000~(1ヶ月20日間×8時間、残業20時間の場合)
勤務地
千代田区 「飯田橋駅」より徒歩2分 最寄り駅:飯田橋駅
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派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年07月21日

【小川町・田町】残業少なめ*社内ヘルプデスクのお仕事♪

仕事内容
...・OS/アプリケーション関連 ・iOSインストール/問い合わせ対応/ライセンス管理/海外へのエスカレーション ・プリンタ関連(ネットワークプリンタ)等 [サポート対象]社員約200名/PC200台 [...
応募資格
...ト ■メールサポート ■Windows(クライアント) ■Active Directory ■ネットワーク設定 ■資産管理・ライセンス管理 ■電話サポート ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション
給与
時給:1800円 【月収例】31万円以上(残業20時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
千代田区 小川町駅より徒歩5分 最寄り駅:小川町駅(東京都) 神田駅(東京都) 淡路町駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年07月21日

残業少なめ*大手金融機関での会議関連のサポート・運用業務

仕事内容
大手金融機関での会議関連のサポート/運用業務を担当していただきます!  【詳細】 [サポート対象]常駐先の設備 [サポート内容]TV会議システム [対応方法]立ち合い ■TV会議の運用サポート ・会議...
応募資格
...たは経験をお持ちの方 ■社内基幹システム ■進捗管理/工程管理 ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相...
給与
時給:1900円 【月収例】33万円以上(残業20時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
千代田区 東京駅より徒歩5分 最寄り駅:東京駅 日比谷駅 大手町駅(東京都)
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年07月21日

【渋谷】英語活かせる!外資系企業での社内システム運用保守

仕事内容
★英語での電話やメールでエスカレーションを行える方★ 社内システムのサーバ監視、保守、変更作業をお願いします!  【詳細】 サーバ監視、保守、変更 ※実際のサーバは海外のデータセンターにございますので...
応募資格
■ネットワーク・サーバーエンジニア経験 ■日常英会話 ■英文作成(雛型あり) ■英文書(資料/メール/マニュアル等)読解・内容理解 ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
給与
時給:2100円 ※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
渋谷区 渋谷駅より徒歩10分 最寄り駅:渋谷駅 原宿駅 恵比寿駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年07月21日

8月スタート♪社内システム運用・オペレーション@中野坂上

仕事内容
...ただきます。  【詳細】 ・定常業務(データ抽出/加工、システムの動作検証など) ・障害時のエスカレーション窓口、および手順書に基づいた障害対応 ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応、原因調査(対...
応募資格
■PMO・SEアシスタントの知識または経験をお持ちの方 ■Windows(クライアント) ■データ管理・集計 ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
給与
時給:2000円 【月収例】35万円以上(残業15時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
中野区 中野坂上駅より徒歩1分 最寄り駅:中野坂上駅 西新宿駅 西新宿五丁目駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年07月21日

【恵比寿】文具・雑貨メーカーにて社内ヘルプデスク業務

仕事内容
★17時までの勤務OK★ デザイン性の高い手帳などを扱っている文具メーカーでの社内ヘルプデスク業務を担当していただきます!  【詳細】 ・トラブル&問い合わせ対応 ・社員が入社した際のPC初期設定、ア...
応募資格
...ート ■Windows8 ■オンサイトサポート ■電話サポート ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ■アカウント管理・アクセス権付与/削除 ※ブラン...
給与
時給:1900円 【月収例】30万円以上(残業5時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
渋谷区 恵比寿駅より徒歩3分 最寄り駅:恵比寿駅 代官山駅 渋谷駅
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