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キーワード:エスカレーション

ジョブダイレクトに掲載している「エスカレーション」でヒットした求人の年収相場は331~431万円(月収:27.6~35.9万円)、平均が381.2万円(月収:31.8万円)です。
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1件-20件

株式会社スリーディー/東証一部上場企業グループ会社
情報元
取得日
2017年02月27日

3Dシステムのユーザをフォロー!【技術・開発サポート】

仕事内容
...けるとシステム系とデザイン系の問い合わせがあります。  まずは得意な分野のご対応からスタートしてくれればOK!深い知識はなくても大丈夫。  専門部署へのエスカレーションして回答するので心配は無用です。
応募資格
■こんな方をお待ちしています! -新技術を習得する高い情熱や学習意欲 -周囲とコミュニケーションをとりながら業務を遂行できる -社会人マナー、ビジネスマナーがしっかりできる ■歓迎する経験・知識・ス...
給与
月給21万円以上(一律手当含む) ◎経験・能力を考慮の上決定 ◎残業代別途支給 ◎試用期間3ヶ月あり(条件に変化なし)
勤務地
本社:横浜市港北区新横浜2-3-8 KDX新横浜ビル4F JR横浜線・横浜市営地下鉄ブルーライン線「新横浜駅」徒歩5分
関連リンク
ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社
情報元
取得日
2017年02月24日

ジュニア審査オフィサー

仕事内容
...から本格運用を開始します。 ■安定的でブレのない審査業務の遂行(他のチームメンバーの指導やエスカレーション案件や高額案件に対する審査実務を含む)。 ■審査業務をより円滑に行うための知識やスキルの継...
応募資格
■審査業務能力検定一般コース(クレディッター)を終了している方 ■規定やルールに則り正確に業務の遂行ができ、また、積極的に業務改善の提案・実行ができる方 ■管理職経験があり、チームの成長に向けた中長期...
給与
月給30万円以上 ※経験・能力・考慮の上決定致します。
勤務地
東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー21F (東京駅直結)
関連リンク
SCSKサービスウェア株式会社(住友商事グループ)
情報元
取得日
2017年02月24日

頑張ったことが評価される【管理者候補】◎正社員登用あり

仕事内容
...りと評価してくれる環境が整っていますよ。 ・業務の進捗管理 ・オペレーターの育成・教育 ・エスカレーション対応(二次対応) ・各種マニュアル作成や資料作成 ・クライアントおよび社内の関連部署との調整...
応募資格
◆こんな方大歓迎 ・法人/個人の顧客対応経験がある方    ・メンバーやアルバイトの教育経験がある方 ・コールセンターで就業経験がある方 ・作業マニュアルやフロー作成の経験がある方 ・システム運営管理...
給与
月給27万円以上 ◎試用期間(3ヶ月)は月給23万円 ★証券一種外務員資格所持者  別途手当(5万円)あり (役割及び対象業務に規定あり)
勤務地
◆多摩事業所(東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F) および西新宿・高田馬場・渋谷・新橋・永田町などの都内 京王電鉄相模原線「南大沢駅」より徒歩3分
関連リンク

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株式会社アタックス
情報元
取得日
2017年02月22日

中規模コールセンターの管理者(SV/LD候補)

仕事内容
...含めた新規コールセンターの立ち上げ全般 ●スタッフの育成・指導・シフト管理 ●スタッフからのエスカレーション案件対応 ●受発信コールの進捗管理 ●業務マニュアル作成 ●クライアントへの報告業務、改善提...
応募資格
経験者は~ ●コールセンターでのSV経験者(年数不問) ●コンタクトセンター立ち上げ経験者 ●PC(Word/Excel/PowerPoint)中級程度 ※業務設計の経験があれば尚可(規模不問) ※お...
給与
経験者/月給30万円~ (20h分の固定残業代3万3000円含む) 未経験者/月給23万円~ (20h分の固定残業代2万8000円含む) ※20時間を超える残業代は別途支給
勤務地
東京都千代田区神田小川町2-4-5 杉商ビル8F 小川町駅スグ/御茶ノ水駅徒歩5分
関連リンク
NECビジネスプロセッシング株式会社(NEC Business Processing, Ltd)
情報元
取得日
2017年02月17日

【英語を活かせる】財団法人でのヘルプデスク

仕事内容
...出資産の初期設定・返却対応 □問合せ対応:窓口と一次対応、ベンダーへの連絡やクライアントへのエスカレーション □マニュアル更新:業務運用ルール・プロセス、運用手順書、各種管理業務の仕組み、FAQ 組...
応募資格
□英語の読み書き(TOEIC500点以上もしくは同等のスキル) ※管理ツールへの入力が英語のため。 経験は問いません。ご自身の英文スキルを活かしたい方、 社内ヘルプデスクのご経験がある方、歓迎します...
給与
月収例:33.6万円(時給2,100円、8時間/日、月20日勤務の場合) ☆選べる時給! 時給2,000円 (交通費規定支給/月15,500円まで) 時給2,100円 (交通費支給なし)
勤務地
新宿区 港区 いずれか 各駅より徒歩10分以内 ☆交通費規定支給(時給2,000円の場合/月15,500円まで)
関連リンク
アドビシステムズ株式会社
情報元
取得日
2017年02月15日

テクニカルサポート(デジタルメディア)

仕事内容
...ンジニアを募集しています。 企業のお客様に対する直接のサポートのほか、 コールセンターからのエスカレーション対応も含まれます。 企業のビジネスゴールを的確に理解し、 製品とサービスの活用方法を適切...
応募資格
■Windows OS、Mac OSの深い知識 ■最低3年以上の企業向けテクニカルサポート、アプリケーションまたはサービスの品質管理(QA)、  企業内のサービスデスク、IT管理業務の経験 ■新技...
給与
年俸600万円以上 ※経験、能力を考慮して優遇
勤務地
ゲートシティ大崎イーストタワー JR「大崎」駅徒歩3分
関連リンク
Apple Japan合同会社-Appleの新しい働き方-Appleのお仕事が日本全国でできます
情報元
取得日
2017年02月15日

Apple製品の在宅勤務アドバイザー◆未経験歓迎

仕事内容
...カル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 ■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションする ■お客様情報、またサポート内容のデーター管理 ■Apple製品ならびに、サービスのプロ...
応募資格
■Apple製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ■優れたトラブルシューティング能力がある方 ■お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方 ■コールセンターでの就業経験もしくは、カス...
給与
年俸制360万円~ ※経験、前職年収を考慮し相談の上、決定 ※1/12を月々支給致します
勤務地
在宅勤務、全国で勤務可能 ※本社(東京都港区)
関連リンク
Apple Japan合同会社-Appleの新しい働き方-Appleのお仕事が日本全国でできます
情報元
取得日
2017年02月13日

Apple製品の在宅勤務アドバイザー◆未経験歓迎

仕事内容
...カル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 ■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションを実施 ■お客様情報、またサポート内容のデーター管理 ■Apple製品ならびに、サービスのプ...
応募資格
■Apple製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ■優れたトラブルシューティング能力がある方 ■お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方 ■コールセンターでの就業経験もしくは、カス...
給与
年俸制360万円~ ※経験、前職年収を考慮し相談の上、決定 ※1/12を月々支給致します
勤務地
在宅勤務、全国で勤務可能 ※本社(東京都港区)
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年02月23日

【赤羽橋】【英語】即日スタート!社員300名のヘルプデスク♪

仕事内容
...時の対応 ・社員のPCセッティング ・IT関連機器、ソフトウェアのライセンスの管理 ・問題のエスカレーションレポートの作成 ・サーバやネットワークのトラブル解決 ・グローバルチームとの協働  [サポー...
応募資格
...ウェア製品サポート ■メールサポート ■日常英会話・英文書(資料/メール/マニュアル等)読解・内容理解 ■PCセットアップ ■資産管理・ライセンス管理 ■電話サポート ■障害切り分け・エスカレーション
給与
時給:1800円 【月収例】33万円以上(残業20時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
港区 赤羽橋駅より徒歩7分 最寄り駅:赤羽橋駅 麻布十番駅 芝公園駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年02月23日

【汐留】駅チカ×大手通信キャリアで働く!ヘルプデスク♪

仕事内容
...マーセンター向けヘルプデスクをお任せ致します!  【担当フェーズ】 二次対応/一次対応からのエスカレーション  【詳細】 ■ヘルプデスク 〔対応方法〕電話、メール ・PC障害調査(ネットワーク含む)、...
応募資格
...ルサポート ■Windows(クライアント) ■キッティング/PCセットアップ ■電話サポート ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
給与
時給:2000円 【月収例】37万円以上(残業20時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
港区 汐留駅より徒歩1分 最寄り駅:汐留駅 新橋駅 築地市場駅
関連リンク
株式会社 サイエンティフィックつくば
情報元
取得日
2017年02月23日

【基盤系エンジニア】「システム運用」のスペシャリスト・エンジニアとして...

仕事内容
...の作成(手順書、計画書、提案書等) ・顧客思考を意識しながらの積極的な活動 ・顧客への報告、エスカレーション、交渉等 2)インフラ運用(ネットワーク担当) ・ネットワーク運用(障害対応)障害切分...
応募資格
【応募資格】 ・学歴不問 ・サーバ構築/運用・保守、ネットワーク構築/運用・保守の何れかの経験者  ※業務経験でブランクのある方でもOK!  ※経験が少なくとも知識・スキルに自信のある方はぜひご応募く...
給与
年収:300万円 - 700万円 ★月給25万円~50万円 ★昇給については、会社業績と本人実績を考慮した上で決定します。 ★賞与については、年2回の評価面接にて、事前に各自が設定した課題や目標の到...
勤務地
■基本は首都圏内のお客様先です。(渋谷、六本木)   ※ご希望を考慮して決定いたします。   ※転居を伴う転勤はありません。 ■首都圏内のお客様先となります。(渋谷、六本木)から徒歩圏内です。
関連リンク
派遣会社:(株)キャリアデザインITパートナーズ 【@type】から生まれた【type IT派遣】
情報元
取得日
2017年02月27日

残業少なめ!大手法律事務所で働く!駅チカ/社内ヘルプデスク

仕事内容
...(ハードウェア、ソフトウェア両方)・トラブル対応・ADアカウント管理・チケット管理・障害時のエスカレーション・マニュアル作成・検証業務(Windows Update時等)対象:国内外の社員・弁護士(全...
応募資格
◆社内ヘルプデスク経験  ◆MS Officeの知識  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください。
給与
時給:1850円~1900円 ☆想定月収30万1000円(7.5H×20日+残業10H+フル出勤ボーナス) 【毎月ミニボーナス】1ヶ月フル出勤すると5000円のミニボーナス支給!
勤務地
港区 赤坂見附駅より徒歩3分、赤坂駅より徒歩5分、永田町駅より徒歩8分、溜池山王駅より徒歩12分 最寄り駅:赤坂見附駅 赤坂駅(東京都) 永田町駅
関連リンク
株式会社 ブイキューブ
情報元
取得日
2017年02月27日

◆東証1部上場!2018年には2,000億円以上の市場規模に。教育・医...

仕事内容
...究明、再現試験、一次・恒久対処の検討および検証、対処案提案  などの実施 ◆一次受付先からのエスカレーションフローを円滑に運用するための活動 ◆海外サポートチームへのエスカレーション(英語) ◆顧客(...
応募資格
【学歴】 ◆ 四年制大学卒業 【必須のスキル・経験】 ◆ IT企業におけるテクニカルサポートエンジニアまたはプリセールスエンジニア経験を   3年以上お持ちの方 ◆ TOEIC700点以上 かつ...
給与
年収:450万円 - 540万円 月給37.5万円 ~ 45万円 ※月給の20%相当分の定額時間外手当を含む(超過分は別途支給) ※試用期間3ヵ月有(給与は同額)
勤務地
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー20F 東京メトロ日比谷線/東急東横線 中目黒駅から徒歩1分
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派遣会社:株式会社 リクルートスタッフィング
情報元
取得日
2017年02月24日

田原町でのOA事務

仕事内容
...便利 ⇒⇒ ◆主に電話での受付作業をお願い致します(メールも有)・修理の問い合わせ 受付後、エスカレーションしていただきます・PC周りの故障についての問い合わせ プリンタの紙詰まりなどの簡単なインシデ...
応募資格
【必要な経験】OA事務の経験、テレフォンオペレーターの経験
給与
時給:1600円 月収例 25万6000円 時給1600円×実働8H ×週5日勤務×4週 ※月収例は一例であり補償するものではありません
勤務地
台東区 銀座線 田原町(東京都) 徒歩5分 最寄り駅:田原町駅(東京都) 稲荷町駅(東京都)
関連リンク
派遣会社:(株)リクルートスタッフィング
情報元
取得日
2017年02月24日

≪紹介予定派遣@千里中央≫*ATMに関する問合せ対応*

仕事内容
...対応のテレフォンオペレーター→座学とOJTの研修になります。 【研修後】・オペレーターからのエスカレーション業務(業務の3割程度) →問合せ内容は、全国にあるATM機の故障や障害、手数料に関するもので...
応募資格
【歓迎/経験】テレフォンオペレーターの経験、スーパーバイザーの経験  【歓迎/スキル】Excel
給与
時給:1570円 月収例 24万3350円 時給1570円×実働7.75H ×週5日勤務×4週 ※月収例は一例であり補償するものではありません
勤務地
豊中市 南北線 千里中央(北大阪急行) 徒歩5分 最寄り駅:千里中央駅(北大阪急行)
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年02月23日

【大手町】3月スタート♪インフラサービスのサポート&運用保守

仕事内容
...】 <顧客対応> ・問合せ対応(メール中心、電話も有) ・マニュアル/FAQに沿った回答 ・エスカレーション対応 <設備対応> ・アラート監視 ・障害対応(手順書対応) ・エスカレーション対応  【工...
応募資格
■ネットワーク・サーバーエンジニア経験 ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
給与
時給:2200円 ※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
千代田区 東京駅より徒歩10分 最寄り駅:東京駅 大手町駅(東京都) 有楽町駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年02月23日

【品川シーサイド*駅チカ】申し込み受付&テクニカルサポート♪

仕事内容
残業少なめ&即日スタート♪ クラウドのPBXサービスを法人向けに展開する部隊にて、申し込み受付やテクニカルサポートを担当していただきます!  【詳細】 ■サービスベンダーへの問い合わせや確認 ・見込み...
応募資格
...お持ちの方 ■対象顧客・法人 ■メールサポート ■電話サポート ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相...
給与
時給:2100円 【月収例】35万円以上(残業10時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
品川区 品川シーサイド駅より徒歩4分 最寄り駅:品川シーサイド駅 青物横丁駅 大井町駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年02月23日

【築地市場*駅チカ】人工知能ロボットのテクニカルサポート♪

仕事内容
...コンシューマー向け人工知能ロボットに関するテクニカルサポート!  【詳細】 ・一次窓口からのエスカレーション先として対応 ・ロボットにあるログの解析における不具合の診断/原因究明 ・顧客への回答もしく...
応募資格
■テクニカルサポート(IT)の知識または経験をお持ちの方 ■ビジネス英会話のスキルをお持ちの方 ■ビジネス英文書作成の知識または経験をお持ちの方 ■英文書(資料/メール/マニュアル等)読解・内容理解 ...
給与
時給:1830円 【月収例】36万円以上(残業30時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
中央区 築地市場駅より徒歩3分 最寄り駅:築地市場駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年02月23日

【蘇我】3月スタート!客先常駐での社内ヘルプデスク♪

仕事内容
... ■サーバオペレーション ・バックアップの動作確認、ADのアカウント追加 ・障害時はベンダへエスカレーション 【お知らせ】テンプスタッフ・テクノロジー株式会社と株式会社インテリジェンス派遣部門が統合し...
応募資格
... ■メールサポート ■Windows(クライアント) ■Active Directory ■オンサイトサポート ■電話サポート ■障害切り分け・エスカレーション ■アカウント管理・アクセス権付与/削除
給与
時給:2000円 【月収例】32万円以上(残業10時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
中央区 蘇我駅より徒歩14分 最寄り駅:蘇我駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年02月23日

4月スタート♪社内システム運用・オペレーション業務@中野坂上

仕事内容
...ペレーションを担当して頂きます。  【詳細】 ・定常業務(データ抽出、加工など) ・障害時のエスカレーション窓口及び、手順書に基づいた障害対応 ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応、原因調査  ⇒...
応募資格
■開発エンジニアの経験 ■マニュアル作成 ■運用/保守 ■Windows(クライアント) ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
給与
時給:2000円 【月収例】35万円以上(残業15時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
中野区 中野坂上駅より徒歩1分 最寄り駅:中野坂上駅 西新宿駅 西新宿五丁目駅
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