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キーワード:エスカレーション

ジョブダイレクトに掲載している「エスカレーション」でヒットした求人の年収相場は342~504万円(月収:28.5~42万円)、平均が423.2万円(月収:35.3万円)です。
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1件-20件

≪楽天ランキングレザージャケット部門1~6位を独占!4つの本革アパレルECを運営≫リューグー株式会社(Liugoo Co,.Ltd.)★お客様からの高評価が自慢
情報元
取得日
2017年04月28日

アパレルECのカスタマーサービス責任者候補★業界経験不問★

仕事内容
お客様対応業務や注文業務を行う外注先のハンドリングおよびエスカレーション対応からお任せしていきます 入社後まずは、現在の業務の進め方をお伝えしながら、 カスタマーサービス業務の全体像をご説明いたします...
応募資格
...運営のご経験(受注管理、出荷、問合せ対応) ※EC業務のご経験がなくても、コールセンターでのエスカレーション対応経験をお持ちの方は歓迎 ●以下のようなお考えの方 ・ネットショッピングが好きな方 ・自...
給与
月給25万円以上 ※固定残業代60h分8万7000円を含む。超過分は別途支給 ※試用期間3ヶ月(条件変更なし)
勤務地
★新宿御苑駅徒歩1分★ 東京都新宿区新宿1-13-11 シブヤビル4F
関連リンク
株式会社トゥインクル
情報元
取得日
2017年04月28日

英語力を生かす!月給40万円以上<ヘルプデスク>

仕事内容
...◎H/W・S/W・N/Wの障害対応 ◎PC等入替え・新規導入に伴う問合わせや障害の一次対応・エスカレーション、リモートによる設定確認 ◎PC、複合機、プリンター、iphone、ipad、Office、...
応募資格
◎TOEIC700点以上または同等レベルの英語スキル必須 ■以下のスキルがある方、歓迎 ◇コールセンターまたはヘルプデスク経験 ◇コミュニケーション能力がある ◇PCや周辺機器、ネットワークの基礎知...
給与
月給40万円以上 ※経験・能力考慮 ※試用期間6ヶ月あり(給与・待遇などは同じ)
勤務地
港区三田/請負先  【交通】 田町駅、三田駅徒歩10分 赤羽橋駅徒歩3分
関連リンク
Apple Japan合同会社-Appleの新しい働き方-Appleのお仕事が日本全国でできます
情報元
取得日
2017年04月26日

Apple製品の在宅勤務アドバイザー◆未経験歓迎◆説明会開催

仕事内容
...カル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 ■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションする ■お客様情報、またサポート内容のデーター管理 ■Apple製品ならびに、サービスのプロ...
応募資格
■Apple製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ■優れたトラブルシューティング能力がある方 ■お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方 ■コールセンターでの就業経験もしくは、カス...
給与
年俸制360万円~ ※経験、前職年収を考慮し相談の上、決定 ※1/12を月々支給致します
勤務地
在宅勤務、全国で勤務可能 ※本社(東京都港区)
関連リンク

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Apple Japan合同会社-Appleの新しい働き方-Appleのお仕事が日本全国でできます
情報元
取得日
2017年04月26日

Apple製品の在宅勤務アドバイザー◆未経験歓迎◆説明会開催

仕事内容
...カル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 ■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションを実施 ■お客様情報、またサポート内容のデーター管理 ■Apple製品ならびに、サービスのプ...
応募資格
■Apple製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ■優れたトラブルシューティング能力がある方 ■お客様に明確なソリューションを提供できる能力がある方 ■コールセンターでの就業経験もしくは、カス...
給与
年俸制360万円~ ※経験、前職年収を考慮し相談の上、決定 ※1/12を月々支給致します
勤務地
在宅勤務、全国で勤務可能 ※本社(東京都港区)
関連リンク
ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社
情報元
取得日
2017年04月21日

シニア審査オフィサー

仕事内容
...から本格運用を開始します。 ■安定的でブレのない審査業務の遂行(他のチームメンバーの指導やエスカレーション案件や高額案件に対する審査実務を含む)。 ■審査業務をより円滑に行うための知識やスキルの継...
応募資格
■審査業務能力検定一般コース(クレディッター)を終了している方 ■規定やルールに則り正確に業務の遂行ができ、また、積極的に業務改善の提案・実行ができる方 ■管理職経験があり、チームの成長に向けた中長期...
給与
月給40万円以上 ※経験・能力・考慮の上決定致します。
勤務地
東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー21F (東京駅直結)
関連リンク
トランスコスモス株式会社 Work it!Plaza福岡
情報元
取得日
2017年04月21日

リーダーシップを発揮!スーパーバイザー/FK1712601

仕事内容
...対応 ・各種書類の送付受付 今話題のスマホや格安SIMカードを中心に取り扱います。 また、エスカレーション対応、教育・指導、シフト管理、トラブル対応、マネジメント、労務・KPI管理、クライアントとの...
応募資格
◆業界経験(1年以上)があり、  今後のステップUPを考えられている向上心のある方 ◆リーダーなど数名のメンバーのマネジメント経験がある方PC操作(キーボード入力)が可能な方
給与
月給24万~27万円
勤務地
福岡市中央区 ※研修期間を含む5~8月は宮崎での勤務 【こんな方を歓迎します!】 ★福岡の街でステップUPを目指して頑張りたい! ★馴染のある宮崎でスタートして、その後福岡へ行きたい! ★I・Uター...
企業の特長
昭和41年の創業以来一貫して顧客満足の向上を経営理念に掲げ、優れた人材と最適な技術を「仕組み」の創出によって融合し、より付加価値の高いサービスを提供しています。(東証一部上場)
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株式会社ナンワエナジー
情報元
取得日
2017年04月19日

新電力事業の企画・運用・管理(本部業務)◎週休2日制

仕事内容
...、請求データ作成等。 ※お客様の対応もありますが コールセンターが別にありますので そこからエスカレーションしてくるものに対応します。 ■電力の需給運用 お客様の電気使用量を予測する業務です。 天気...
応募資格
スピード感を持って臨機応変に物事に取り組める方、 自主的に考え、行動できる方を歓迎します ※データを構築・分析し、予測を立てる業務ですので システムに強い方も歓迎しますWord、Excel(基本的な...
給与
月給19万円~25万円 ※経験・能力等を考慮し決定します ※試用期間3ヵ月/待遇に変更なし
勤務地
■本社/鹿児島市東開町3-166●UIターン歓迎 ●マイカー通勤OK/駐車場完備
関連リンク
株式会社ベネッセスタイルケア【高齢者~幼児まで幅広い世代の生活の充実をサポート】
情報元
取得日
2017年04月14日

ベネッセの採用を支えるコールセンター【SV職】

仕事内容
...常日頃の「気づき」を大切にできる方を求めています。 ≪主な仕事内容≫ ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・Webからの応募者様のデータ抽出と架電の準備 ・社内関連部署とのメール・電話での調整...
応募資格
■コールセンター経験者(オペレーター・SVなど) ■チーム(規模は問わず)のマネジメント経験のある方 ★SV経験者・アウトバウンド経験者は歓迎! ◎人材採用に興味がある方 ◎幅広い年代の方と、豊かな...
給与
月給28万~35万円 ※これまでの経験・スキルに応じて決定
勤務地
■新宿本社 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル5F ※総合職のため将来的に転勤の可能性もあります。 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 各線「新線新宿」駅より徒歩7分 各線「新宿」駅より...
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株式会社 サイエンティフィックつくば
情報元
取得日
2017年02月23日

【基盤系エンジニア】「システム運用」のスペシャリスト・エンジニアとして...

仕事内容
...の作成(手順書、計画書、提案書等) ・顧客思考を意識しながらの積極的な活動 ・顧客への報告、エスカレーション、交渉等 2)インフラ運用(ネットワーク担当) ・ネットワーク運用(障害対応)障害切分...
応募資格
【応募資格】 ・学歴不問 ・サーバ構築/運用・保守、ネットワーク構築/運用・保守の何れかの経験者  ※業務経験でブランクのある方でもOK!  ※経験が少なくとも知識・スキルに自信のある方はぜひご応募く...
給与
年収:300万円 - 700万円 ★月給25万円~50万円 ★昇給については、会社業績と本人実績を考慮した上で決定します。 ★賞与については、年2回の評価面接にて、事前に各自が設定した課題や目標の到...
勤務地
■基本は首都圏内のお客様先です。(渋谷、六本木)   ※ご希望を考慮して決定いたします。   ※転居を伴う転勤はありません。 ■首都圏内のお客様先となります。(渋谷、六本木)から徒歩圏内です。
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派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【福島/5月開始】顧客先に常駐でのインフラ運用保守・構築★

仕事内容
(1)ネットワーク構築/運用(メイン業務) (2)サーバ構築/運用 (3)PCキッティングおよびセットアップ  【メイン作業】 ・運用の定例作業(パッチ作業、アラート/ログ確認など) ・不具合対応、ベ...
応募資格
...Server ■Windows8 ■VMware ■TCP/IP ■セキュリティ機器/その他 ■PCセットアップ ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション
給与
時給:2200円 【月収例】41万円以上(残業30時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
福島区 福島駅より徒歩10分 最寄り駅:福島駅(大阪環状線) 新福島駅 大阪駅
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派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【ユニバーサルシティ】即日スタート!システム&ツール運用管理

仕事内容
技術部内のツールに対して、保守/端末管理をメインとする運用管理、および事務処理を行っていただきます!  【詳細】 [サポート対象]PC約400台 [サポート内容] 約20種類のツールに関してや、PC全...
応募資格
...保守の経験 ■ルーター(Cisco) ■スイッチ(Cisco) ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相...
給与
時給:1600円 【月収例】26万円以上(残業10時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
此花区 ユニバーサルシティ駅より徒歩5分 最寄り駅:ユニバーサルシティ駅
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派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【刈谷】5月スタート&残業ほぼなし♪社内ヘルプデスク!

仕事内容
部署内ヘルプデスク、オフィス操作、PCハードトラブル、ソフト不具合、ネットワーク不良などの問い合わせ受付対応を担当していただきます! ※空いた時間はマニュアル作成と、他のシステム運用サポートをお願いし...
応募資格
... ■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート ■マニュアル作成 ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相...
給与
時給:1700円 【月収例】28万円以上(残業5時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
刈谷市 刈谷駅より徒歩10分 最寄り駅:刈谷駅 刈谷市駅
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派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【田町】6月スタート!大手通信でLinuxサーバ保守・構築

仕事内容
(1)ECL1.0保守、構築 <大手町拠点の2次運用チームからのエスカレーション対応、及び顧客個社対応> ・2次運用チームからのエスカレーション対応 ・検証環境構築 ・障害分析 ・基盤新規構築  (2...
応募資格
■ネットワーク・サーバーエンジニア経験 ■ネットワーク運用/保守 ■Linux ■VMware ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
給与
時給:2800円 【月収例】52万円以上(残業30時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
港区 田町駅より徒歩5分 最寄り駅:田町駅(東京都) 三田駅(東京都) 芝公園駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【品川/5月開始】英語活かせる★社内ヘルプデスクのお仕事

仕事内容
医療機器の製造を行う企業にて社内問い合わせ対応  〔サポート対象〕社員 〔サポート内容〕PC、モバイルOS端末 〔対応方法〕オンサイト、電話、メール 〔対応件数〕多いときは1日200件  ・トラブルシ...
応募資格
...をお持ちの方 ■英文書(資料/メール/マニュアル等)読解・内容理解 ■iOS ■電話サポート ■リモートサポート ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション
給与
時給:2300円 【月収例】41万円以上(残業25時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
港区 品川駅より徒歩10分 最寄り駅:品川駅 北品川駅 高輪台駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【大崎*駅チカ】微経験OK!エンタープライズ向けNW運用保守

仕事内容
エンタープライズ向けNW運用保守です。 障害対応1次~2次対応を行い、通常はエスカレーション先として対応しますが、慣れるまで先方社員の下で補助をお願いします。 機器故障については、社内カスタマーエンジ...
応募資格
■ネットワーク・サーバーエンジニア経験 ■資料/文書/書類作成 ■ルーター(Cisco) ■スイッチ(Cisco) ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
給与
時給:2000円 【月収例】37万円以上(残業30時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
品川区 大崎駅より徒歩3分 最寄り駅:大崎駅 五反田駅 大崎広小路駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【即日下旬スタート】大量募集!公共交通インフラシステムの運用

仕事内容
... いずれもITIL v3ベースでの運用です。 問題管理や品質管理は各Platformチームへエスカレーションします。 主にエスカレーションは電話対応です。 主なステークホルダーは、各Platformチ...
応募資格
■ネットワーク・サーバーエンジニア経験 ■サーバー監視 ■Windows Server ■Linux ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
給与
時給:2070円 ※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
大田区 穴守稲荷駅より徒歩10分 最寄り駅:穴守稲荷駅 大鳥居駅 天空橋駅
関連リンク
派遣会社:パーソルテクノロジースタッフ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【青山一丁目*紹介予定派遣】ITシステム企画&ヘルプデスク♪

仕事内容
大手不動産会社グループ会社にてIT企画・社内サポート! IT部門のマネージャー業務の補助として、業務に取り組んでもらいます。  ◆企画(5割)※今後は、こちらの割合が増えていく予定です。 ・社内システ...
応募資格
...の知識または経験をお持ちの方 ■メールサポート ■電話サポート ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ■社内研修・企画 ※ブランクのある方も、まずはご...
給与
時給:2000円 【月収例】35万円以上(残業20時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
港区 青山一丁目駅より徒歩2分 最寄り駅:青山一丁目駅 外苑前駅 乃木坂駅
関連リンク
派遣会社:マンパワーグループ株式会社
情報元
取得日
2017年04月28日

【天王洲】ネットワークのサポート:平日のみ夜間なし☆2交代制

仕事内容
...作業コントロール・・・作業員へ作業指示を出し、また技術的な支援を行ないます(5)関連部署へのエスカレーション・・・二次エスカレーション先への調査依頼、各事業部への報告・連絡(6)スポット費用請求書発行...
応募資格
CCNAもしくは同程度のネットワークスキルのある方。一般的なビジネスマナーのある方(電話対応など)。ネットワーク機器の保守経験。長期的な勤務が可能な方。
給与
時給:2000円 経験・スキルにより考慮
勤務地
品川区東品川 / 東京モノレール天王洲アイルモノレール:徒歩1分3分 最寄り駅:天王洲アイル駅 品川駅
関連リンク
派遣会社:(株)キャリアデザインITパートナーズ 【@type】から生まれた【type IT派遣】
情報元
取得日
2017年04月28日

6月~/夜勤で稼げる!東新宿駅直結/超有名RPGのメールサポート

仕事内容
...って、サーバ監視ツールやシステム、ゲーム実機での定期チェック ※異常検知の際は部内スタッフへエスカレーション <補足>基本的にはどちらかの業務をメインとして担当頂き、一定期間ごとに交代制でメイン担当を...
応募資格
◆カスタマーサポート、ユーザーサポートなどの経験(メール中心だと尚可) ◆ゲームが好きな方、またはプレイ経験がある方(種類問わず) ◆基本的なPCスキル(ブラインドタッチ、Word・Excelの基本操...
給与
時給:1550円~1600円 ☆想定月収29万円程度(7.5H×20日+残業5H+フル出勤ボーナス) 【毎月ミニボーナス】1ヶ月フル出勤すると5000円のミニボーナス支給!
勤務地
新宿区 東新宿駅より直結1分、新宿三丁目駅より徒歩8分、西武新宿駅より徒歩10分、新宿駅より徒歩12分 最寄り駅:東新宿駅 新宿三丁目駅 新宿駅
関連リンク
派遣会社:パナソニック エクセルスタッフ(株)
情報元
取得日
2017年04月28日

【渋谷!英語使用!】シフト勤務でシステムのサーバ運用監視業務

仕事内容
...のサーバ運用監視業務を担当いただきます◆サーバ監視、保守、変更作業◆海外システム担当部門へのエスカレーション◆ドキュメントの整備※海外のシステム部門へエスカレーション時に英語を使用する場面が発生します...
応募資格
【必須】 ■ビジネスレベルの英会話力 ■英語を使用した読み書きの実務経験 ■サーバ運用監視実務経験(Windows、Linux)
給与
時給:2000円~2100円 "スキル見合いです。月給目安¥370、000~(1ヶ月20日間×8時間、残業20時間の場合)
勤務地
渋谷区 「渋谷駅」より徒歩5分 最寄り駅:渋谷駅
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