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キーワード:エスカレーション

ジョブダイレクトに掲載している「エスカレーション」でヒットした求人の年収相場は332~434万円(月収:27.7~36.2万円)、平均が382.7万円(月収:31.9万円)です。
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1件-20件

ダイソン株式会社
情報元
取得日
2016年12月02日

お客様相談室(コンタクトセンター)のスーパーバイザー

仕事内容
...◎コンタクトセンターオペレーション ・日々のオペレーター(チームメンバー)からの相談対応 ・エスカレーション案件の対応 ・Email、手紙対応 ◎人材育成 ・オペレーターへの各種トレーニングの実施、...
応募資格
<必要な知識・スキル> ・苦情対応 ・エスカレーション対応 ・Excel、Word等オフィスツールの基本操作 ・レポート作成スキル ・問題解決スキル、論理的思考 ・コンタクトセンターにおけるインフラ知...
給与
年俸400万円以上(12分割にて月々支給) ※ご経験に応じてご相談させていただきます。 ※試用期間3ヶ月(待遇に変更はありません)
勤務地
東京都新宿区高田馬場1-4-15 三井生命高田馬場ビル6F 高田馬場駅より徒歩5分
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日本アスペクトコア株式会社
情報元
取得日
2016年12月07日

【みなとみらい駅直結】大手企業内でのテクニカルサポート

仕事内容
...ステム管理者からのお問合わせ全般の受付 ◆切り分け作業 ◆ログ解析 ◆検証機による確認 ◆各エスカレーション先への対応依頼 ◆問合せ履歴の管理 ★最低限の技術スキルは求められますが、 それ以上に新し...
応募資格
≪以下のいずれかの実務経験≫ ■システム開発   ■SE ■基幹システム運用 ■テクニカルサポート窓口 など ≪必要な経験・知識≫ ■Windows-Server2008以降のサービス管理・ユーザー...
給与
【基本給】月給25万円~(業務スキル・経験により優遇)
勤務地
神奈川県横浜市 ■みなとみらい線「みなとみらい駅」直結 ■JR根岸線・横浜市営ブルーライン「桜木町駅」徒歩10分
関連リンク
NECビジネスプロセッシング株式会社(NEC Business Processing, Ltd)
情報元
取得日
2016年11月18日

オープニング!大手化粧品会社での社内ヘルプデスク(4名募集)

仕事内容
...ヘルプデスク業務 ・社内システム操作案内 ・ID発行業務(システムのログインIDの発行) ・エスカレーション票起票 ・運用一次切り分け、運用問合せ対応   ・データ移行、入力代行 ・マニュアル作成 な...
応募資格
・ヘルプデスクのご経験がある方 ・ITの基礎知識がある方 【歓迎!】 ※ヘルプデスクのご経験が2年以上ある方 ※ITパスポート程度の知識がある方 ※Obbligatoを使用したご経験がある方今まで...
給与
<リーダー> 時給:1,800円 研修時給(入社後2ヶ月):1,600円 <オペレータ> 時給:1,700円 研修時給(入社後2ヶ月):1,500円 ※研修時給は12月の研修2日間と、1月からの2ヵ...
勤務地
東京都港区 勤務地 東京都港区 ・都営大江戸線、ゆりかもめ 「汐留駅」より徒歩1分 ・各線 「新橋駅」より徒歩5分
関連リンク

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日本ヒューレット・パッカード株式会社
情報元
取得日
2016年11月18日

グローバルスケールで業務のコアを担う【ITコーディネーター】

仕事内容
...ッカードの国内・海外のチームと連携しています。 ※トラブル発生時や新規案件においてはヒューレット・パッカードの海外のチームや 国内の担当者・外部業者へのエスカレーション窓口としても活躍いただきます。
応募資格
■以下のいずれかの知識、スキルがある方 ・海外のチーム・組織と仕事をした経験 ・お客様と直接折衝する仕事をした経験 ・ITIL、CCNA、PMPの資格保有者 ・CSA、BCP等の知識がある方 ・プロジ...
給与
年俸500万円以上(基本給+賞与) ※残業代別途支給 ※経験や能力等を考慮し当社規定により優遇
勤務地
群馬県高崎市八幡町321 P&G高崎工場内
関連リンク
スパイラルセンス株式会社
情報元
取得日
2016年11月29日

サポートデスク★正社員登用有★完全週休2日★残業ほぼセロ★年休125日...

仕事内容
... 「こんな不具合が起きたんだけれど、どうすれば良いの?」 そんなメールが来たら、エンジニアにエスカレーション。 エンジニアからの回答を読み、言葉遣いなどお客様へ向けたものに書き直して送信します。 ★...
応募資格
■大卒以上 ■サポートデスクの実務経験1年程度(業界不問) ■PCの基本操作(Word、Excelの入力ができればOK!) 【こんな方は大歓迎】 ◆気配り上手な方 ◆丁寧に作業をするのが好きな方 ◆...
給与
月給20万~23万円 ※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇に変動はありません) ※経験・年齢等を考慮し当社規定で優遇します
勤務地
■本社 東京都渋谷区千駄ケ谷1丁目30-8 ダヴィンチ千駄ヶ谷6F <アクセス> JR「千駄ヶ谷駅」より徒歩2分 都営大江戸線「国立競技場駅」A4出口より徒歩3分 【転勤の可能性】 転勤はありません...
関連リンク
派遣会社:テンプスタッフ・テクノロジー(株) ※1/1~パーソルテクノロジースタッフ(株)
情報元
取得日
2016年12月09日

【病院内のインフラを守る!】ヘルプデスクのお仕事@立川

仕事内容
◆病院内でのヘルプデスクのお仕事♪◆・サーバ、ネットワークの管理(エスカレーション先あり)・ヘルプデスク業務※電子カルテに関する問い合わせが多め、知識は就業後覚えていただければOK!対応が難しいものは...
応募資格
●ヘルプデスク経験※スキル、経験にご不安な場合も、まずはご応募いただきご相談ください
給与
時給:1900円 月収例:304000円+残業代支給※スキル・経験による相談可能
勤務地
武蔵村山市 玉川上水駅民間バス15分 ※車通勤可 最寄り駅:玉川上水駅 立川駅
関連リンク
派遣会社:パナソニック エクセルスタッフ株式会社 テクニカル事業本部
情報元
取得日
2016年12月09日

【大手レンタルショップ関連】人気の社内ヘルプデスク

仕事内容
...大阪の拠点に初めてシステム専任担当を置くことになりました。専門部門は東京本社にありますので、エスカレーションしていただくのがメイン業務となります。  【社内ヘルプデスク業務】 ★物流拠点内で、専用シス...
応募資格
■ヘルプデスクもしくはシステム運用の実務経験(物流システム等の経験不問)
給与
時給:1500円~1700円 月給目安:¥260000(時給1600円/月20日、残業10時間の場合)
勤務地
東大阪市 近鉄けいはんな線「荒本」徒歩10分 最寄り駅:荒本駅
関連リンク
派遣会社:パナソニック エクセルスタッフ株式会社
情報元
取得日
2016年12月09日

実務経験なくてもOK◇ヘルプデスク_時給1400円~@三河豊田駅

仕事内容
...合わせ対応(二次受付):運用ルールや技術的な内容、インシデント入力・管理(Excel)、三次エスカレーション(開発ベンダーへのエスカレーション、技術部隊への調査依頼、インフラ担当者との連携) ◆各種申...
応募資格
【必須】■IT業界での業務経験をお持ちの方 ※ヘルプデスク業務の経験者の方、歓迎!
給与
時給:1400円~1500円
勤務地
豊田市 愛知環状鉄道「三河豊田」駅から徒歩15分 最寄り駅:三河豊田駅
関連リンク
派遣会社:(株)インテリジェンス※1/1~パーソルテクノロジースタッフ(株)に社名変更
情報元
取得日
2016年12月08日

【東銀座】駅チカ!専門商社での社内ヘルプデスク業務

仕事内容
【詳細】 [サポート対象]本部+拠点(10か所)のスタッフ/社内PC約600台 [サポート内容]PC、複合機、Office等の問い合わせ1次対応(ソフト、ハード両方) [対応方法]電話・メール(6割)...
応募資格
...r ■Microsoft Office 365 ■電話サポート ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相...
給与
時給:1850円 【月収例】30万円以上(残業10時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
中央区 東銀座駅より徒歩3分 最寄り駅:東銀座駅 銀座駅 築地駅
関連リンク
派遣会社:(株)インテリジェンス※1/1~パーソルテクノロジースタッフ(株)に社名変更
情報元
取得日
2016年12月08日

【新川崎】社内SE募集!PCヘルプデスク+サーバ保守のお仕事

仕事内容
社内PCの故障対応、サーバの障害問合せ&保守ベンダーの調整等を担当いただきます。  【詳細】 ・問合せ対応 [サポート対象]自社社員 [サポート内容]クライアントPC、ネットワーク、サーバ ・DCで稼...
応募資格
...ト) ■ベンダーコントロール ■キッティング/PCセットアップ ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相...
給与
時給:2380円 【月収例】49万円以上(残業40時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
幸区 新川崎駅よりバス5分 最寄り駅:新川崎駅 矢向駅
関連リンク
派遣会社:(株)インテリジェンス※1/1~パーソルテクノロジースタッフ(株)に社名変更
情報元
取得日
2016年12月08日

◆インフラ未経験可!大手建設グループ会社での社内SE/京橋◆

仕事内容
【詳細】 ■インフラ運用 ・社内NW監視、メールシステム監視、サーバ管理、Web会議システム運用 ・基幹経理システムやビルマネジメントシステムの維持 ・資産管理(PC、サーバ、プリンタ、ソフトなど) ...
応募資格
...器・ハードウェア製品サポート ■Windows(クライアント) ■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション ■サーバー障害切り分け・エスカレーション ※ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相...
給与
時給:1850円 【月収例】35万円以上(残業30時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
勤務地
中央区 京橋駅より徒歩2分 最寄り駅:京橋駅(東京都) 東京駅 宝町駅(東京都)
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株式会社 ブイキューブ
情報元
取得日
2016年12月08日

◆東証1部上場!2018年には2,000億円以上の市場規模に。教育・医...

仕事内容
...究明、再現試験、一次・恒久対処の検討および検証、対処案提案  などの実施 ◆一次受付先からのエスカレーションフローを円滑に運用するための活動 ◆海外サポートチームへのエスカレーション(英語) ◆顧客(...
応募資格
【学歴】 ◆ 四年制大学卒業 【必須のスキル・経験】 ◆ IT企業におけるテクニカルサポートエンジニアまたはプリセールスエンジニア経験を   3年以上お持ちの方 ◆ TOEIC700点以上 かつ...
給与
年収:450万円 - 540万円 月給37.5万円 ~ 45万円 ※月給の35%相当分の定額時間外手当を含む(超過分は別途支給) ※試用期間3ヵ月有(給与は同額)
勤務地
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー20F 東京メトロ日比谷線/東急東横線 中目黒駅から徒歩1分
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派遣会社:株式会社スタッフサービス
情報元
取得日
2016年12月06日

〔遅めの9時半始業〕駅近の綺麗なビルで事務@時給1800円

仕事内容
...事内容】▽新電力に関する電話受付・発信 ▽事務処理・チェック業務 ▽イレギュラー対応処理 ▽エスカレーション最終対応 ▽SVからのエスカレーション対応 ▽Webチェック業務 ▽案件進捗管理 ▽件数管理...
応募資格
◆事務の経験があればOK!※KPI(重要業績評価指標)数値管理ができる方。【OAスキル】EX:VLOOK関数・PP:編集程度/タッチタイピング★東京新規登録キャンペーン!12月5日~12月28日までに...
給与
時給:1800円~1800円
勤務地
中央区 山手線品川駅徒歩3分/東京メトロ日比谷線東銀座駅徒歩5分 最寄り駅:品川駅 東銀座駅
関連リンク
派遣会社:キヤノンビズアテンダ株式会社
情報元
取得日
2016年12月05日

*未経験者歓迎* Canonグループ 社内ヘルプデスク業務!

仕事内容
...Win7に関する基本操作   ■手順案内…専用アプリインストールなどに関する手順案内   ■エスカレーション…難しい内容は同僚、または他部門へエスカレーション   ■対応履歴入力…問い合わせの内容、回...
応募資格
◆PC基本操作 ◆WindowsXP/7の操作説明に抵抗なく取組める方
給与
時給:1600円
勤務地
港区 都営浅草線 泉岳寺駅 徒歩3分/JR山手線 田町駅 徒歩8分/都営三田線 三田駅 徒歩10分 最寄り駅:泉岳寺駅 田町駅(東京都) 三田駅(東京都)
関連リンク
派遣会社:日本リック株式会社【マイキャリア】
情報元
取得日
2016年12月02日

残業なし!少人数の職場で勤務/ネットワーク障害一次対応

仕事内容
<ネットワーク障害一次対応> ・エスカレーション先あり!少人数の職場で働きやすさ抜群! ・夜勤対応あり!シフト勤務で貴重な平日日中に休める! ・男性活躍中!残業なしでプライベート時間もしっかり確保! ...
応募資格
・ネットワーク運用管理業務経験をお持ちの方
給与
時給:1800円
勤務地
新宿区 山手線、他各線「新宿駅」より、徒歩7分 最寄り駅:新宿駅
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派遣会社:SCSKサービスウェア株式会社 ※SCSKグループ
情報元
取得日
2016年11月21日

*1月スタート@2000円*ポータルサイトのユーザーサポート

仕事内容
...!【1】問い合わせ対応(運用ルールや技術的な内容)、問い合わせのインシデント入力・管理、三次エスカレーション(開発ベンダーへのエスカレーションや技術部隊への調査依頼) 【2】各種申請業務の受付・対応 ...
応募資格
■社内ヘルプデスクのご経験をお持ちの方 ■Excel中級レベル(ピボット、オートフィルタによるデータ集計) ■Access初級レベル(クエリ操作) ※SharePointの知識がある方、歓迎!
給与
時給:2000円 交通費:当社規定あり
勤務地
豊田市 愛知環状鉄道「三河豊田駅」徒歩15分 最寄り駅:三河豊田駅
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日本オラクル株式会社
情報元
取得日
2016年11月15日

テクニカルカスタマーサービスエンジニア

仕事内容
...ミッションクリティカルなシステムを安全・確実に運用していくためのアドバイスを行います。 ■エスカレーション お客様の状況次第で、アジア・北米等の海外拠点のカスタマサービスエンジニアと協業し、 エスカ...
応募資格
●学歴不問 ●UNIX、Linuxベースのオープンシステムの運用経験 ●Oracleデータベースを中心としたシステム運用経験 ●Web Logicやその他ミドルウェア製品運用の経験 ●IDマネージメン...
給与
年俸制 464万1600円以上 ※経験・能力を考慮の上、規定により決定します。
勤務地
赤坂オフィス/東京都港区元赤坂1-3-13 赤坂センタービルディング 【アクセス】 東京メトロ銀座線「赤坂見附」駅より 徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線「赤坂見附」駅より 徒歩4分 東京メトロ千代田線「...
関連リンク
ERジャパン株式会社
情報元
取得日
2016年11月01日

アプリケーション開発エンジニア募集

仕事内容
業務アプリケーションの ・要求分析 ・基本設計 ・詳細設計 ・作成 ・試験 ・改善提案 をおこなって頂きます。 顧客システムの構築全般をお願い致します。
給与
月収25万円~80万円(年収300万円~960万円) 経験、能力により決定 この金額に賞与は含んでおりません。 賞与は決算賞与となります。  
勤務地
本社もしくは顧客先  
関連リンク
ERジャパン株式会社
情報元
取得日
2016年11月01日

基盤 ネットワークエンジニア募集

仕事内容
1)基盤システムの設計 対障害性を考慮したシステム設計をおこなって頂きます。 そのためには運用チームとの連携を密にし、問題点の洗い出しから機器の選択までグループとしての強みを軸に活動して頂きます。 ...
給与
月収25万円~80万円(年収300万円~960万円) 経験、能力により決定 この金額に賞与は含んでおりません。 賞与は決算賞与となります。  
勤務地
本社もしくは顧客先  
関連リンク
株式会社マネーパートナーズソリューションズ
情報元
取得日
2016年10月27日

ヘルプデスク【金融関連業務未経験OK◆ネット金融業界の最先端◆顧客・技...

仕事内容
...自社/ベンダー開発)のモニタリングおよびアラート検知時の1次切り分け、 開発エンジニアへのエスカレーション、自社窓口としての障害発生時のお客様・関係部門への対応状況の周知 ・各種システムの問い合わ...
応募資格
未経験者歓迎 学歴不問 《学歴不問》 ■金融サービス(FX、証券)に対する興味もしくは運用経験をお持ちの方 ■電話応対、ビジネスメールの作成、お客様要求事項のヒアリングに慣れている方 ■EXCE...
給与
年俸380 ~ 500万円 各種手当あり (経験・スキルに応じて考慮いたします) (試用期間最大6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません) (決算賞与別途支給。)
勤務地
株式会社マネーパートナーズソリューションズ / 東京都港区六本木1-6-1
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